医疗

北京市朝阳区第三医院(北京市朝阳区精神卫生中心)，是区卫生局所属综合医院，属于医疗保险定点医院，是朝阳区精神疾病的诊疗、康复中心。承担着国家和北京市下达的精神卫生管理及精神卫生保健任务。医院占地20余亩，总建筑面积8000平米，设四个住院病区，编制床位260张。医院还设有专门的院内康复区、多功能厅、影象厅、工娱诊疗区、庭院式休闲区等室内外活动场所。

项目需求：

诊室排队系统、大厅自助终端查询系统

项目背景：

由于当今社会各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率和办事环境的要求越来越高，尤其是服务性行业，不仅要满足被服务人的业务服务需求，还要提供高水准的办事环境、服务质量和效率。例如医院门诊，现在的患者不仅仅要求医院能满足业务上的需要，还要求院方尽量提高就医环境、服务质量、就诊秩序及就诊等待时间，而医院本身出于竞争的需要，也亟待提高自身面向公众的企业形象，提高医护人员的办事效率，打造一个和谐有序的就医环境。由于我国是一个人口大国，医疗资源相对匮乏导致众多医疗单位就诊患者是人满为患，门诊的排队现象在所难免，在过去，一旦到就诊高峰期，患者为了能早一点看上病，患者或其家属不停地在诊室和候诊区之间来回走动、不断探视，把本来就纷乱的就医环境搞得更加杂乱无序，不仅影响了医生的正常工作，也给导诊护士增加了工作量，造成了许多不必要的纠纷和麻烦，使用尚信诚排队系统后，能有效缓解患者及其家属等待就诊时的焦虑情绪，能使所有患者及家属在候诊区耐心等待，根据语音的呼叫和显示屏的提示，有序地前往相应诊室就诊，再也无须不停的探望，给医院营造一个宁静祥和的就医氛围，也给医生创造一个良好的工作环境，尚信诚排队系统专业为医院而打造。